Da das letzte Firmware-Update nun schon nahezu 5 Monate zurückliegt und von Samsung keine Neuigkeiten um das von vielen langersehnte Update auf Android 2.0/2.1 zu vernehmen sind, rechne ich mit dem Schlimmsten. Auch weil Samsung das eigene Betriebssystem Bada so vorantreibt, scheint fast vergessen, dass es noch andere Kunden gibt. Immerhin hat Samsung nun wohl ein Update auf Android 1.6 zu Ende Februar angekündigt. Seit Monaten die erste offizielle, wirklich glaubwürdige Aussage. Soll das beruhigen? Für mich eher beunruhigend, dass man es jetzt erst schafft, ein Update auf 1.6 anzubieten – 2.1 kommt dann 2030? Oder wie vermutet gar nicht (offiziell)?

Ganz hoffnungslos ist es nicht: Es gibt ein paar Jungs, die es ohne Samsungs Hilfe versuchen, und die haben bislang in meinen Augen bessere Arbeit geleistet als der Hersteller. Allein schon wegen der Transparenz, sodass man den Fortschritt verfolgen kann und an Fehlern ernsthaft gearbeitet wird. Bleibt nur zu hoffen, dass es erfolgreich weitergeht und nicht aufgegeben werden muss, bevor das Ziel erreicht ist.

Vor allem aufgrund angekündigter und versprochener Funktionen (Tethering, Bluetooth) stehen die Chancen nun nicht schlecht, dass Samsung bzw. o2 die Handys zurücknehmen muss. Auch wenn ich mich mit dem rechtlichen nur sporadisch auseinandergesetzt habe, werde ich nun wie viele Andere versuchen, meinen Vertragsrücktritt durchzusetzen.

Der erste Versuch: Via Mail. Mit einem Inhalt, die der Vorlage aus dem Thread verdächtig ähnlich sieht. Vielleicht lässt sich das Ganze ja doch ohne viele Kosten (für beide Seiten!) regeln. Ich warte schon seit Tagen gespannt auf eine Antwort, spätestens nächste Woche werden härtere Geschütze aufgefahren.

Sollte man sich, wie nach der “Rücktrittswelle” zu erwarten, damit nicht einfach durchsetzen können und muss sich mit den irrwitzigen, unbeholfenen Aussagen des Supports zufriedengeben, bleibt die Möglichkeit das Gerät einschicken zu lassen. Da die Reperatur (mit der aktuellen Firmware, wohlgemerkt!) zum Scheitern verurteilt ist, ein ziemlich langwieriges Verfahren. Nach zweimaliger fehlgeschlagener Reperatur sollte es möglich sein, das Handy zum vollen Verkaufspreis zurückzugeben – so der Plan.

Ich werde von der Umsetzung berichten, mit der Hoffnung, dass ich nicht allzu lang auf einen Androiden verzichten muss. Interessant gestaltet sich für mich die Frage, wer die entstehenden (rückwirkenden!) Gewinn- & Umsatzeinbußen trägt. Kann o2 die (auch von o2) falsch beworbenen Galaxys einfach an Samsung zurückgeben und bleibt nur auf der Gewinnspanne sitzen? Oder muss o2 gar die ganzen Kosten tragen und kann das Handy nichtmal zum Einkaufspreis zurückgeben?

Und wenn alles gut geht, steht schon der Wunschkandidat bereit: HTC Desire. (Wie man vernommen hat – das bessere Nexus One?)

Auf jeden Fall geht’s hier Androidig weiter. Zukünftig auch wieder häufiger.

Vorderseite (© theunwired.net)

Rückseite (© theunwired.net)

Das schwarze Galaxy hingegen kostet bei o2 seit kurzem stolze 481€ (bzw. 20€ monatlich mit einem Euro Anzahlung).

Update: Das Update ist jetzt über das New PC Studio verfügbar (drittes Icon von rechts in der unteren Leiste).

Zu den Verbesserungen durch das Update gibt es weiterhin nur dürftige Infos: Die Gesamtstabilität und die Akkulaufzeit sollen ebenso wie die Geschwindigkeit der Benutzeroberfläche verbessert werden. Auch wenn das noch relativ allgemeine Informationen sind, hört es sich durchaus vielversprechend an, zumal diese Punkte ja zu den momentan größten Problemen des Smartphones gehören.

Allerdings gibt es auch schlechte Nachrichten: Zum einen wird zum Aufspielen des Updates das Samsung New PC Studio benötigt – eine Software, die die Zusammenarbeit mit dem Galaxy bisher noch verweigert.

Update: Das New PC Studio (so wie es auf CD mitgeliefert wird) erkennt das Galaxy zwecks Update, die weiteren Funktionen sind aber nach wie vor nicht nutzbar. Updatemöglichkeiten für Linux- und Mac-User sind laut Samsung bisher nicht geplant, es wird auf “autorisierte Servicetechniker” verwiesen.

Zum Anderen aber, und das dürfte die meisten updatewilligen Handybesitzer eher sauer aufstoßen, wird für die Aktualisierung offenbar der komplette Speicher formatiert. Das Galaxy wird also in den Ausgangszustand versetzt und muss neu eingerichtet werden.

Update: Die Daten und Einstellungen bleiben erhalten, ein Backup ist also nicht zwingend erforderlich (aber natürlich trotzdem immer empfehlenswert).

Während Termine und Kontakte über Google synchronisiert werden und damit nach einem Reset automatisch wieder geladen werden, wird für die Sicherung von Anwendungen, Einstellungen, SMS/MMS, etc. eine Zusatzanwendung benötigt. Sofern das New PC Studio so eine Funktion nicht bereitstellen wird, kann hierbei etwa “MyBackup” aus dem Android Market empfohlen werden. Damit lassen sich Einstellungen, Apps und Daten bequem auf SD-Karte oder online speichern.

Außerdem will ich ja den Internet Pack dazu bestellen, von meiner Seite logischerweise erst direkt an dem Tag, an dem ich es auch mit dem Galaxy gescheit nutzen kann. Mit meinem alten Handy war ich noch nie im Internet, absolut unhandlich und ohne Apps auch nicht wirklich von Nutzen. An der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass die Aktivierung maximal 24 Stunden dauert. Hat das also noch Zeit.

Irgendwo bin ich dann allerdings auf die Information gestoßen, dass die Packs auch mit dem normalen Tarif abgerechnet werden. Eigentlich logisch Also habe ich am Montag Abend das Pack online gebucht. Dienstag Morgen kam die Bestätigung, dass das Pack nun aktiviert wird – es musste anscheinend von einem Mitarbeiter bestätigt und in Auftrag gegeben werden – und in spätestens 24 Stunden zur Verfügung stehen sollte. Danach kam keine SMS mehr, irgendwie wäre es sinnvoller gewesen, mich nur nach der tatsächlichen Aktivierung zu informieren.

Dann wurde mir auch noch mitgeteilt, dass o2 My Handy auch im Shop möglich ist, sodass ich damit das Verpassen des Postbotens umgehen kann. Nach meiner Einschätzung müssten die Handys dort auch früher eintreffen. Gestern konnte ich dem Shop in meiner Nähe auch nur die Aussage entlocken, dass die Handys bestellt wurden und mit einer Lieferung gegen Ende der Woche gerechnet wird.

Heute bin ich um halb 6 im Münchner Flagship-Store gewesen. Nach einiger Warterei auf einen Berater stellte sich dann heraus, dass die Galaxys schon ausverkauft sind. Ich könne aber an der Kasse reservieren, an der ich mich in die ebenso lange Schlange einreihen musste. Immerhin: Ich werde jetzt per SMS informiert, wenn mein reserviertes Galaxy da ist – kann allerdings auch bis Anfang nächster Woche dauern. Interessant ist, dass heute sagenhafte 6 Modelle geliefert wurden! In einen Flagship-Store!

Dann habe ich noch ein paar Anrufe getätigt, im Mediamarkt um die Ecke sind noch zwei Modelle vorrätig. Aber ich werde freundlich darauf verwiesen, dass die auch gerne geklaut werden und ich somit nicht garantiert eines bekomme. Also ab aufs Fahrrad, in den Laden, es gibt tatsächlich noch 2 Stück! Von o2 My Handy haben sie dort aber nichts gehört und wollen dann auch direkt 449€ dafür haben. Ich könne es auch finanzieren, mit 9% Zinsen. Nein danke, da man nicht mal mit Kreditkarte zahlen kann, bin ich geflüchtet.

Die anderen o2 Shops haben auch bestellt, hoffen auf eine Lieferung bis Ende der Woche. Mal sehen, wann die SMS kommt, eventuell kann ich es vorher ja schon in einem anderen Shop erwischen. Bis dahin kann ich mich beruhigt an die weiteren Vorbereitungen begeben: Eine App-Vorauswahl treffen und das SDK installieren, um euch direkt auch passende Screenshots präsentieren zu können.

"Tarifrevolution"; © o2

Als ich von o2s neuen Tarifen gelesen habe, war ich direkt begeistert. Das lag vor allem daran, dass  das Internet Pack M nun eine wirkliche (später gedrosselte) Internet-Flatrate fürs Handy ist – und nicht wie vorher auf 200 Frei-MB beschränkt. Als Altkunde kann ich diese einfach dazubuchen, ab August wäre meine Vertragsverlängerung möglich gewesen.

Da sich für o2 diese 4 Jahre alten Tarife nicht lohnen, haben sie aber vor einer Woche klammheimlich die Vertragsverlängerungs-Option herausgenommen, weshalb ich nun kein subventioniertes Handy mehr anfordern kann. Interessant ist immer noch, dass die Handytarife seit 4 Jahren einen Stillstand erleben. Nur bei den Internet- und Telefonieflatrates hat sich etwas getan, die SMS- und Telefonie-Preise in den Vertragstarifen sind geradezu gleich geblieben.

Mit dem Vorsatz o2 ab sofort den Rücken zu kehren ging ich auf Alternativensuche. Die erschwerte sich dadurch, dass ich ein ansehnliches, internetfähiges und auf neueste Technik abgestimmtes Handy wollte: vergleichbar mit dem Samsung Galaxy. Letztendlich musste es aber doch wieder ein Android-Phone sein, ich bin einfach zu gespannt, was sich damit in Zukunft alles machen lässt. Verirrte mich dann kurzzeitig im Tarifdschungel, nach einiger Rechnerei bleibe ich nun beim Samsung Galaxy, finanziert über o2 My Handy, und meinem alten Vertrag mit dazugebuchtem Internet Pack. o2, ihr habt gewonnen!

Der einzige Vorteil gegenüber der geplanten, nun nicht mehr möglichen Vertragsverlängerung: Ich bekomme das Handy schon zum verspäteten Verkaufsstart. Na, wenn das nichts ist.