Da das letzte Firmware-Update nun schon nahezu 5 Monate zurückliegt und von Samsung keine Neuigkeiten um das von vielen langersehnte Update auf Android 2.0/2.1 zu vernehmen sind, rechne ich mit dem Schlimmsten. Auch weil Samsung das eigene Betriebssystem Bada so vorantreibt, scheint fast vergessen, dass es noch andere Kunden gibt. Immerhin hat Samsung nun wohl ein Update auf Android 1.6 zu Ende Februar angekündigt. Seit Monaten die erste offizielle, wirklich glaubwürdige Aussage. Soll das beruhigen? Für mich eher beunruhigend, dass man es jetzt erst schafft, ein Update auf 1.6 anzubieten – 2.1 kommt dann 2030? Oder wie vermutet gar nicht (offiziell)?

Ganz hoffnungslos ist es nicht: Es gibt ein paar Jungs, die es ohne Samsungs Hilfe versuchen, und die haben bislang in meinen Augen bessere Arbeit geleistet als der Hersteller. Allein schon wegen der Transparenz, sodass man den Fortschritt verfolgen kann und an Fehlern ernsthaft gearbeitet wird. Bleibt nur zu hoffen, dass es erfolgreich weitergeht und nicht aufgegeben werden muss, bevor das Ziel erreicht ist.

Vor allem aufgrund angekündigter und versprochener Funktionen (Tethering, Bluetooth) stehen die Chancen nun nicht schlecht, dass Samsung bzw. o2 die Handys zurücknehmen muss. Auch wenn ich mich mit dem rechtlichen nur sporadisch auseinandergesetzt habe, werde ich nun wie viele Andere versuchen, meinen Vertragsrücktritt durchzusetzen.

Der erste Versuch: Via Mail. Mit einem Inhalt, die der Vorlage aus dem Thread verdächtig ähnlich sieht. Vielleicht lässt sich das Ganze ja doch ohne viele Kosten (für beide Seiten!) regeln. Ich warte schon seit Tagen gespannt auf eine Antwort, spätestens nächste Woche werden härtere Geschütze aufgefahren.

Sollte man sich, wie nach der “Rücktrittswelle” zu erwarten, damit nicht einfach durchsetzen können und muss sich mit den irrwitzigen, unbeholfenen Aussagen des Supports zufriedengeben, bleibt die Möglichkeit das Gerät einschicken zu lassen. Da die Reperatur (mit der aktuellen Firmware, wohlgemerkt!) zum Scheitern verurteilt ist, ein ziemlich langwieriges Verfahren. Nach zweimaliger fehlgeschlagener Reperatur sollte es möglich sein, das Handy zum vollen Verkaufspreis zurückzugeben – so der Plan.

Ich werde von der Umsetzung berichten, mit der Hoffnung, dass ich nicht allzu lang auf einen Androiden verzichten muss. Interessant gestaltet sich für mich die Frage, wer die entstehenden (rückwirkenden!) Gewinn- & Umsatzeinbußen trägt. Kann o2 die (auch von o2) falsch beworbenen Galaxys einfach an Samsung zurückgeben und bleibt nur auf der Gewinnspanne sitzen? Oder muss o2 gar die ganzen Kosten tragen und kann das Handy nichtmal zum Einkaufspreis zurückgeben?

Und wenn alles gut geht, steht schon der Wunschkandidat bereit: HTC Desire. (Wie man vernommen hat – das bessere Nexus One?)

Auf jeden Fall geht’s hier Androidig weiter. Zukünftig auch wieder häufiger.

Update: Das Update ist jetzt über das New PC Studio verfügbar (drittes Icon von rechts in der unteren Leiste).

Zu den Verbesserungen durch das Update gibt es weiterhin nur dürftige Infos: Die Gesamtstabilität und die Akkulaufzeit sollen ebenso wie die Geschwindigkeit der Benutzeroberfläche verbessert werden. Auch wenn das noch relativ allgemeine Informationen sind, hört es sich durchaus vielversprechend an, zumal diese Punkte ja zu den momentan größten Problemen des Smartphones gehören.

Allerdings gibt es auch schlechte Nachrichten: Zum einen wird zum Aufspielen des Updates das Samsung New PC Studio benötigt – eine Software, die die Zusammenarbeit mit dem Galaxy bisher noch verweigert.

Update: Das New PC Studio (so wie es auf CD mitgeliefert wird) erkennt das Galaxy zwecks Update, die weiteren Funktionen sind aber nach wie vor nicht nutzbar. Updatemöglichkeiten für Linux- und Mac-User sind laut Samsung bisher nicht geplant, es wird auf “autorisierte Servicetechniker” verwiesen.

Zum Anderen aber, und das dürfte die meisten updatewilligen Handybesitzer eher sauer aufstoßen, wird für die Aktualisierung offenbar der komplette Speicher formatiert. Das Galaxy wird also in den Ausgangszustand versetzt und muss neu eingerichtet werden.

Update: Die Daten und Einstellungen bleiben erhalten, ein Backup ist also nicht zwingend erforderlich (aber natürlich trotzdem immer empfehlenswert).

Während Termine und Kontakte über Google synchronisiert werden und damit nach einem Reset automatisch wieder geladen werden, wird für die Sicherung von Anwendungen, Einstellungen, SMS/MMS, etc. eine Zusatzanwendung benötigt. Sofern das New PC Studio so eine Funktion nicht bereitstellen wird, kann hierbei etwa “MyBackup” aus dem Android Market empfohlen werden. Damit lassen sich Einstellungen, Apps und Daten bequem auf SD-Karte oder online speichern.